Hizmet kapalı beta testindedir. Tam erişilebilirlik yakında duyurulacaktır. Ücretsiz sunuculara sahip tarayıcı uzantıları Kasım 2025'in sonuna kadar kullanıma sunulacaktır.

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 17 Ekim 2025

Glitch VPN (“biz”, “bize”, “bizim”), GLITCH LABS LLC tarafından işletilmektedir. Abonelikleri, cihaz yönetimini ve desteği yürütmek için gereken minimum verileri topluyoruz.

VPN’i etkinlik kaydı tutmadan çalıştırıyoruz: trafik içeriklerini veya varış noktalarını, DNS sorgularını, orijinal IP adreslerini, bağlantı zaman damgalarını, oturum süresi geçmişini veya hesap başına bant genişliği geçmişlerini saklamıyoruz.


İşlediğimiz veriler

  • Hesap Tanımlayıcı: user_code (rastgele 16 karakterli kod).
    Amaç: kimlik doğrulama ve Hizmeti sağlama. Yasal dayanak (GDPR): sözleşmenin ifası.
  • Cihazlar: device_id, os, device_type (mobil/masaüstü/tarayıcı).
    Amaç: cihaz sınırları, birincil cihaz kontrolü, sorun giderme. Dayanak: sözleşme/meşru menfaatler.
    Silme: cihaz verileri, o cihazdan çıkış yapıldığında silinir.
  • Oturum Geçici Verileri: server_client_id (yalnızca bağlıyken mevcuttur).
    Amaç: yönlendirme ve kötüye kullanım korumaları. Dayanak: meşru menfaatler.
    Silme: geçicidir; oturum bağlantısı kesildiğinde yok edilir.
  • Mesajlaşma platformu tanımlayıcısı: Abonelikleri ve desteği yönetmek (bottaki hassas mesajların silinmesi dahil) için Telegram kullanıcı kimliği (olduğu gibi saklanır).
    Ayrıca ödeme meta verilerinde takma adlı bir dize olarak saklanır.
    Dayanak: sözleşme/meşru menfaatler.
    Silme: kullanıcı Telegram botundan çıkış yapar yapmaz veya abonelik yönetimi/destek için artık gerekli olmadığında silinir.
  • Ödeme meta verileri: Telegram Stars işlem tanımlayıcıları, plan tanımlayıcısı, tutarlar, para birimi eşdeğeri ve Telegram tarafından sağlanan zaman damgaları.
    Amaç: satın almayı gerçekleştirme, iadeleri/ters ibrazları yönetme, muhasebe ve vergi kurallarına uyma. Dayanak: sözleşmenin ifası/yasal yükümlülükler.
    Silme: yasal ve muhasebe yükümlülüklerine uymak için işlemden itibaren 3 yıla kadar saklanır, ardından anonimleştirilir veya silinir.

İsim, e-posta, şifre veya ödeme kartı ayrıntılarını toplamıyoruz.


Ödemeler

Uygulama içi satın alımlar için Telegram Stars kullanarak Telegram Payments ile ortaklık yapıyoruz. Telegram (ve ödeme ortakları) ödeme işlemcisi olarak hareket eder ve bize satın alma onayınızı, Stars tutarını ve ilişkili işlem kimliklerini sağlar. Telegram, ödeme verilerini Telegram Gizlilik Politikası ve Telegram Bot Geliştirici Koşulları §6.2.1 dahil olmak üzere kendi politikaları kapsamında işler.

Kart veya banka bilgilerinizi almıyoruz. Yalnızca planınızı etkinleştirmek, hesapları mutabık kılmak, destek veya itiraz taleplerini işlemek ve vergi/muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek için kullandığımız yukarıda açıklanan ödeme meta verilerini alıyoruz.


Çerezler, analizler ve üçüncü taraflar

  • VPN Hizmeti içinde izleyiciler/analizler kullanmıyoruz.
  • Herkese açık web sitemiz/CDN’imiz performans ve güvenlik için altyapı sağlayıcılarına (ör. Bulut hizmetleri, CDN/SSL) dayanabilir. Bu tür sağlayıcılar, siteyi sunmak ve kötüye kullanımı azaltmak için kendi politikaları kapsamında sınırlı teknik verileri (ör. uçtaki IP) işleyebilir.

Alt işleyiciler ve uluslararası transferler

Hizmeti işletmek için altyapı ve platform sağlayıcıları kullanabiliriz. Sunucu konumları dünya çapında çeşitli yerlerdedir. Kişisel verilerin AEA/Birleşik Krallık’tan üçüncü bir ülkeye aktarıldığı durumlarda, uygulanabilir olduğunda Standart Sözleşme Maddelerine (SCC’ler) veya eşdeğer güvencelere dayanırız.


Saklama

  • user_code: son başarılı yetkilendirmeden itibaren 1 yıla kadar saklanır, ardından silinir.
    Ancak, ücretli süre etkinse, hesap ücretli sürenin sonuna veya iptaline kadar silinmeyecektir.
  • devices: bağlıyken saklanır; cihazdan çıkış yapıldığında veya kaldırıldığında silinir.
  • server_client_id: geçicidir, bağlantı kesildiğinde silinir.
  • telegram_user_id: abonelik yönetimi/destek için gerektiği kadar saklanır; Telegram botundan çıkış yapıldığında veya artık gerekli olmadığında silinir.
  • payment metadata: muhasebe, vergi ve uyuşmazlık yönetimi gerekliliklerine uymak için 3 yıla kadar saklanır, ardından anonimleştirilir veya silinir.

Haklarınız

Uygulanabilir olduğunda (ör. GDPR/UK GDPR/CCPA), erişim veya silme talep edebilirsiniz. En gizlilik koruyucu yol destek botumuz @glitch_vpn_support_bot aracılığıyla veya [email protected] adresine e-posta göndererek yapılır. Birincil cihazın veya user_code‘un kontrolünü kanıtlamanızı isteyebiliriz.


Güvenlik

Kayıt tutmama prensibiyle tasarlıyoruz. Operasyonel korumalar, bellek içi mekanizmalara ve geçici duruma artı standart ağ güvenliği kontrollerine dayanır. Hiçbir iletim yöntemi %100 güvenli değildir.


Çocuklar

Hizmet, kendi ülkelerinde reşit olma yaşına ve her durumda 18+ yaşına ulaşmış kullanıcılar içindir.


Kolluk kuvvetleri ve şeffaflık

Yalnızca yürürlükteki yasa kapsamında GLITCH LABS LLC’ye hitaben usulüne uygun olarak tebliğ edilmiş, geçerli yasal taleplere yanıt veriyoruz. Tasarımımız gereği, ağ etkinliğini genellikle belirli bir kullanıcıya atfedemeyiz. Yasal olarak izin verildiğinde, eşleşen kayıtlarımız olmadığını ifşa edeceğiz.


Değişiklikler

Bu Politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler burada yeni bir “Son güncelleme” tarihiyle yayınlanacaktır.


İletişim